Пенсіонер за ноутбуком, гроші в руках. Фото: Magnific, Новини.LIVE. Колаж: Новини.LIVE
Українські пенсіонери, які знаходяться за кордоном і замінили старий паспорт-книжечку на ID-картку, можуть зіткнутися з неочікуваною проблемою. Якщо після отримання нового документа не оновити свої дані в Пенсійному фонді, пройти обов’язкову фізичну ідентифікацію не вдасться. Відповідно, пенсія може не прийти.
Про це повідомили у Пенсійному фонді.
Пенсія виплачується на підставі документів, що містять актуальні дані про одержувача. Саме тому після заміни паспорта потрібно оновити інформацію одразу у двох реєстрах:
- у реєстрі застрахованих осіб;
- у своїй пенсійній справі.
У ПФУ наголошують, що зробити це можна дистанційно, без особистого відвідування сервісного центру.
Як оновити паспортні дані
Спочатку потрібно внести зміни до особової картки в реєстрі застрахованих осіб. Для цього Пенсійний фонд опублікував окрему відеоінструкцію. Після цього необхідно оновити дані у пенсійній справі через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду.
Для цього потрібно:
- увійти до особистого кабінету;
- перейти до розділу “Щодо пенсійного забезпечення”;
- обрати “Внесення змін до пенсійної справи”;
- заповнити “Заяву про зміну особистих даних (у разі зміни ПІБ та/або паспортних даних)”;
- підписати заяву кваліфікованим електронним підписом.
Як пройти фізичну ідентифікацію
Після того як інформацію про новий паспорт оновлять у всіх реєстрах, пенсіонер може пройти фізичну ідентифікацію дистанційно.
Для цього доступні два способи:
- за допомогою Дія.Підпису;
- у режимі відеоконференції.
Яку помилку найчастіше роблять пенсіонери
У Пенсійному фонді окремо звернули увагу на найпоширенішу проблему. Деякі пенсіонери одразу після отримання ID-картки намагаються пройти відеоідентифікацію, не повідомивши фонд про зміну документа. У такому разі система не знаходить збіг між даними нового паспорта та інформацією, яка міститься у пенсійній справі. Через це фізична ідентифікація завершується невдало.
Тому в ПФУ рекомендують спочатку оновити паспортні дані в реєстрі застрахованих осіб і пенсійній справі, а вже після цього проходити процедуру підтвердження особи.
Джерело: Новини Live
11380