ВАТ «Тернопільобленерго» повідомляє, що враховуючи ухвалене на засіданні Кабінету Міністрів України рішення про запровадження з 12 березня 2020 року карантину та з метою упередження можливого розповсюдження коронавірусу по всій території України, вони переходять на дистанційний (он-лайн) режим обслуговування.
З цією метою обмежено доступ до адміністративних будівель ВАТ «Тернопільобленерго» та віх районів електричних мереж, а обслуговування споживачів проходитиме в телефонному режимі або ж за допомогою он-лайн сервісів.
Зокрема, показники електролiчильника можна передавати:
- через Viber-чат, для цього потрібно перейти за посиланням на мобільному пристрої: https://www.toe.com.ua/index.php/podaty-pokaznyk-cherez-viber;
- у кол-центр ВАТ «Тернопільобленерго» – за цілодобовим, безкоштовним номером телефону 0-800-50-90-40;
- на веб-сайті ВАТ «Тернопільобленерго» (https://my.toe.com.ua) – сервіс «Персональний кабінет»;
- на веб-сайті ВАТ «Тернопільобленерго» (www.toe.com.ua) у розділі «Подача показника»;
- за телефонами абонентського відділу РЕМ;
- передати показник контролеру по телефону;
- через скриньку РЕМ.
Щодо видачі технічних умов, то консультації теж проходитимуть у телефонному режимі (за номерами телефонів: (0352) 23-96-75, (0352) 23-95-44), а документи найкраще відправляти поштовим зв’язком.
Інформацію щодо планових та аварійних вимкнень можна переглянути на сайті в розділі «Споживачам» у пункті «Планові відключення» та «Аварійні відключення».
З усіх інших питань консультації можна отримати звернувшись до фахівців кол-центру 0-800-50-90-40 або надіславши електронного листа на адресу Інформаційно-консультаційного центру ВАТ «Тернопільобленерго»: ikc@toe.te.ua.
Дистанційний режим обслуговування триватиме до особливого розпорядження уряду України.
Джерело: Тижневик "Номер один"
3813