Як повідомляє ВАТ «Тернопільобленерго», споживачі послуг можуть дізнатись про причину відсутності електроенергії через Viber-бот обленерго або e-mail повідомлення.
Так, з метою комунікації ВАТ «Тернопільобленерго» розроблено форму за посиланням, в якій споживачі мають можливість вказати персональні дані та спосіб, в який їм зручно отримувати інформацію про планове чи аварійне припинення електропостачання – Viber або e-mail повідомлення.
Долучитися до Viber-боту можна двома способами:
- перейти за посиланням на мобільному пристрої;
- або відсканувати QR-код.
За допомогою підказок можна авторизуватись та підписатись на розсилку, вибрати відповідний РЕМ та вказати номер свого особового рахунку. Після цього споживач надалі буде отримувати повідомлення про планові та аварійні вимкнення за своєю адресою.
З повним графіком ремонтних робіт на найближчий період можна ознайомитися на сайті ВАТ «Тернопільобленерго», у розділі «Планові відключення». Оперативна інформація про аварійні вимкнення розміщена у розділі «Аварійні відключення».
Джерело: Тижневик "Номер один"
Мітки: чат-бот
3809