Пасажири, які не змогли здійснити запланованих рейсів через припинення пасажирських перевезень залізницею, можуть повернути квитки у будь-якій залізничній касі, однак вже після завершення карантину.
Як повідомив міністр інфраструктури Владислав Криклій, кошти будуть зараховані автоматично на картку впродовж 30 календарних днів, а комісію можуть повернути окремим платежем. Якщо квитки, придбані онлайн, були надруковані в залізничній касі, то їх можна буде повернути після завершення карантину. Якщо квиток придбаний онлайн, але дата відправлення потяга минула, потрібно надрукувати квиток на принтері та керуватися правилом “Якщо квиток придбано у касі”.
В “Укрзалізниці” запевнили, що компенсують 100% вартості квитків на всі потяги, які мали відправитись після 18 березня.
Джерело: Тижневик "Номер один"
3809